Evaluering

Fulcrum evaluates Lync Web

Verktøyet Lync Web app er et verktøy som man kan bruke til mange forskjellige bruksområder. Kort fortalt er det et verktøy som simulerer et digitalt klasserom. En lærer kan bruke dette klasserommet for å holde digitale forelesninger om han/hun ikke er tilgjengelig for å være på skolen. I dette klasserommet kan man opprette flere former for kommunikasjon mellom flere studenter, som for eksempel ved bruk av mikrofon, kamera, og skriftlig kommunikasjon.Det finnes også et fellesrom for alle på HiNT, hvor studenter kan snakke sammen om hva som helst. Dette er en evaluering av dette programmet, hvor vi skal se på hver enkelt av de åtte heuristikkene fra artikkelen “Heuristic Evaluation of Groupware Based on the Mechanics of Collaboration [1]” når vi evaluerer, og gi vår egen mening om hvordan dette fungerer.

Heuristic 1: Provide the means for intentional and appropriate verbal

communication.

Lync Web har integrert støtte for verbal kommunikasjon via mikrofon/høytaler. Det er også integrert en form for chat, hvor folk kan være med å diskutere om de ikke har en mikrofon eller lignende. Vi fikk ikke prøvd denne biten noe særlig, men ut i fra hva andre har sagt så funket denne biten som den skal.

Heuristic 2: Provide the means for intentional and appropriate gestural

communication.

Man har mulighet til å bruke et kamera for å vise seg selv i et klasserom. Man kan også dele sin egen skjerm for å vise hva man holder på med til resten av deltakerne i klasserommet. Denne biten synes vi fungerer helt fint, det går noe treigt noen ganger, men det er mulig å overse akkurat dette problemet.

Heuristic 3: Provide consequential communication of an individual’s

embodiment.

Hvis man holder på med noe på ei tavle i et klasserom så kan man se hvor hver enkelt deltaker befinner seg. Man kan også se når noen holder på med noe, som for eksempel å skrive eller tegne på tavla. Dette fungerer også ganske greit, men det er kanskje litt for enkelt å skrive over noe som noen andre har gjort. Dette syns vi kunne ha blitt forbedret med at man ikke kan gå inn på å forandre på et område som noen andre har gjort noe på.

Heuristic 4: Provide consequential communication of shared artifacts (i.e.

artifact feedthrough).

Når man gjør noe i klasserommet så indikeres dette ved at det området man gjør noe på blir avgrenset med en stor firkant, og navnet ditt vises på denne firkanten. Utenom dette er det ingen annen måte å se hva andre gjør, bortsett fra i chatfunksjonen. Dette synes vi fungerer helt fint, men det burde kanskje være en måte å se hva andre har gjort i etterkant av at de har gjort det.

Heuristic 5: Provide Protection.

Denne biten er manglende. Det er ingen måter å lagre noe av det man har gjort. Når man gjør noe på ei tavle i et klasserom så står det der helt til personen som startet klasserommet tar bort reservasjonen eller avslutter møtet, etter det forsvinner alt som står der. Dette kan forbedres ved å legge til en eller annen form for lagring, kanskje hvor man kan laste ned det som har blitt gjort på sin egen pc.

Heuristic 6: Management of tightly and loosely-coupled collaboration.

Hvis man skal ha ett gruppeprosjekt i lync, så vil det ikke fungere å jobbe på flere tavler samtidig, noe som betyr at man blir nødt til å starte flere klasserom for å få jobbet med oppgaver. Dette er noe som kunne ha blitt forbedret bare ved å legge til en funksjon som gjør det mulig å jobbe med flere tavler samtidig i et og samme klasserom.

Heuristic 7: Allow people to coordinate their actions.

Lync har ikke en standard funksjon som viser hvor gruppe medarbeidere er til hver tid. Programmet har likevell en laserviser som kan brukes til å gjøre andre oppmerksom på områder i dokumentet. I skisse programmet kan man også sette ulike punkter som områder man skal gjøre seg oppmerksom på. Men dette må diskuteres i forhånd med gruppen for å de skal fatte denne funksjonen.

Heuristic 8: Facilitate finding collaborators and establishing contact.

Dette er et program som ikke krever stort av maskinvare. Man trenger kun å logge inn på nettsiden for å få til å bruke det. Det bør nevnes at det må lastes ned et lite program for å få startet det hele.

Konklusjon

Lync webapp er et program som har ganske stort potensiale om det hadde blitt fikset på enkelte plasser. Det er definitivt en veldig god løsning til lærere som kanskje må være borte en dag, og vil prøve å holde en time for klassen sin uansett. Den har en del mangler, som en lagringsfunksjon og en måte for å jobbe med gruppearbeid i samme klasserom, men bortsett fra disse manglene er dette et godt program.

Kilder:

[1] http://www.cos.ufrj.br/~jano/CSCW2008/Papers/Baker-2001.pdf